Gizlilik ve Çerez Politikası

TEMİZAL

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

Temizal İnternet Kuru Temizleme ve Temizlik Hizmetleri (“Temizal”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platform üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad, soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Adres bilgileri

  • IP adresi

  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri

  • Sipariş ve işlem geçmişi

  • Çağrı merkezi kayıtları

  • Hizmet değerlendirme ve puanlama bilgileri

  • Ödeme bilgileri (ödeme kuruluşu aracılığıyla)

Temizal kredi kartı bilgilerini saklamaz. Ödeme işlemleri anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından yürütülür.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

  • Sipariş oluşturulması ve hizmetin sağlanması

  • Hizmet veren ile iletişimin sağlanması

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Müşteri memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi

  • Platform güvenliğinin sağlanması

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitesi

  • Mobil uygulamalar

  • Çağrı merkezi

  • Elektronik formlar

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Veriler;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,

  • Meşru menfaatlerin korunması

hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

Reklam ve pazarlama faaliyetleri için ise ayrıca açık rıza alınmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz;

  • Hizmetin sağlanabilmesi amacıyla ilgili Hizmet Veren’e

  • Anlaşmalı ödeme kuruluşuna

  • Hukuki zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına

  • Teknik altyapı sağlayıcılarına

aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı yalnızca;

  • Kullanıcının açık rızası bulunması halinde veya

  • KVKK madde 9 kapsamında yeterli korumanın bulunması şartıyla

gerçekleştirilir.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Temizal, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır.

Kullanılan Çerez Türleri:

  • Zorunlu Çerezler

  • Performans ve Analitik Çerezler

  • İşlevsel Çerezler

  • Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Reklam ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rıza alınması halinde aktif edilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini değiştirebilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme

  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

  • Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

 

AÇIK RIZA METNİ

Aşağıdaki metin ayrı bir onay kutusu ile alınmalıdır:

Reklam ve Pazarlama Amaçlı Açık Rıza Beyanı

Temizal tarafından sunulan kampanya, indirim ve reklam faaliyetleri kapsamında; ad, soyad, e-posta ve telefon bilgilerimin Google, Meta (Facebook, Instagram) ve benzeri dijital reklam platformlarına yüklenerek bana özel kampanya ve reklam gösterilmesi amacıyla işlenmesine ve yurt dışına aktarılmasına açık rıza verdiğimi kabul ederim.

Bu rızayı dilediğim zaman geri alabileceğimi biliyorum.